Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : Novembre 2024
1. Informations que nous collectons
Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment :
• Informations d'identification personnelle (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone)
• Informations sur l'entreprise lorsque vous nous contactez à des fins commerciales
• Données de communication lorsque vous nous contactez via notre formulaire
• Données techniques telles que l'adresse IP, le type de navigateur et les informations sur l'appareil lorsque vous visitez notre site web
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations collectées pour :
• Répondre à vos demandes et fournir un support client
• Vous envoyer des informations sur nos services susceptibles de vous intéresser
• Améliorer notre site web et nos services
• Respecter nos obligations légales
• Protéger nos droits et prévenir la fraude
3. Partage des informations
Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les circonstances suivantes :
• Avec votre consentement
• Pour respecter nos obligations légales
• Pour protéger nos droits ou la sécurité d'autrui
• Avec des prestataires de services qui nous assistent dans nos opérations (sous accords de confidentialité stricts)
4. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sécurisée à 100%.
5. Vos droits en vertu de la LPRPDE
En vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada, vous avez le droit de :
• Accéder à vos informations personnelles
• Demander la correction de données inexactes
• Retirer votre consentement au traitement des données
• Déposer une plainte auprès du Commissaire à la protection de la vie privée du Canada
6. Conformité à la Loi 25 du Québec
En conformité avec la Loi 25 du Québec (Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé), nous :
• Collectons uniquement les renseignements personnels nécessaires aux fins identifiées
• Obtenons votre consentement avant de collecter, utiliser ou divulguer vos informations
• Maintenons des mesures de sécurité appropriées
• Vous donnons accès à vos renseignements personnels sur demande
7. Plateformes SaaS
L'utilisation des plateformes Aimerge (Fraud Platform, Ecommerce Platform, Site Platform, Empire Mobile) est soumise à des conditions spécifiques communiquées lors de l'inscription. Les données traitées dans ces plateformes sont isolées par client (architecture multi-tenant) et ne sont jamais partagées entre tenants. Chaque plateforme est conforme à la LPRPDE et à la Loi 25 du Québec.
8. Responsable de la protection des renseignements personnels
Conformément à la Loi 25 du Québec, nous avons désigné un responsable de la protection des renseignements personnels :
Responsable : Francis Wanko
Courriel : support@aimerge.ca
Téléphone : +1 (438) 466-1682
Aimerge Inc., 104-190 rue Church, Châteauguay (Québec) J6J 4G8, Canada
NEQ : 1180319072
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits en matière de vie privée, veuillez contacter notre responsable à l'adresse ci-dessus.